Скільки інформації ви повинні поділитися з колишнім клієнтом?

1. Чи можете ви побачити колишнього клієнта?
2. Як слідкувати за минулими клієнтами?
3. Чого не можна робити перед клієнтами?
4. Чи може терапевт найняти колишнього клієнта?
5. Чи незаконно спати з терапевтом??
6. Чи дозволяється терапевтам обіймати пацієнтів?
7. Як ви стежите за перспективою, не дратуючи?
8. Як ви звертаєтесь до існуючого клієнта?
9. Як я можу повернути свого старого клієнта??
10. Чи можу я відмовитись назвати своє ім'я клієнту?
11. Чи можете ви попросити клієнта піти?
12. Чому клієнтам дозволено хамити??

Чи можете ви побачити колишнього клієнта?

Розглядаючи романтичні стосунки з колишнім клієнтом, використовуйте професійне судження та будьте обережні. терапевтичні стосунки повинні бути чітко задокументовані та закінчені без сумніву протягом мінімум одного року, перш ніж можуть початися романтичні або сексуальні стосунки.

Як слідкувати за минулими клієнтами?

Щоб підсумувати кроки:

1. Приверніть увагу минулого клієнта електронною поштою.
2. Налаштуйте час для розмови по телефону (я фактично використовую Zoom Video)
3. Розпочніть розмову із запитання про них.
4. Дійсно слухайте, не перебиваючи.
5. Коли вони попросять вас розповісти їм про свою нову послугу, почніть із історій.

Чого не можна робити перед клієнтами?

15 речей, яких ви ніколи не повинні робити з клієнтами

• Запізнитись. Якщо ви плануєте зустріч із клієнтом і запізнюєтесь, це змушує вас та вашу організацію виглядати неорганізованими та непрофесійними. ...
• Виправдайтеся. ...
• Будьте не готові. ...
• Образити конкуренцію. ...
• Подивіться на свій смартфон. ...
• Відчужувати людей. ...
• Стрибок з парашутом. ...
• Скаржитися або пліткувати.

Чи може терапевт найняти колишнього клієнта?

Стандарт стримує радників від неромантичних стосунків із колишніми клієнтами, якщо стосунки можуть бути потенційно шкідливими для людини.

Чи незаконно спати з терапевтом??

Будь-який сексуальний контакт між терапевтом та клієнтом є неетичним та незаконним у штаті Каліфорнія. Крім того, щодо колишніх клієнтів сексуальні контакти протягом двох років після припинення терапії також є незаконними та неетичними.

Чи дозволяється терапевтам обіймати пацієнтів?

Якби терапевт обіймав пацієнта з такої нагоди, ризик, безумовно, менший, ніж був би під час звичайного режиму обіймів.”Так само, несприятливі умовиводи, які можуть робити інші, безумовно, повинні бути мінімальними. Само по собі торкання не є незаконним.

Як ви стежите за перспективою, не дратуючи?

8 способів подальших продажів, не дратуючи ваші перспективи

1. Вирішіть питання між електронною поштою та телефонним зв’язком.
2. Використовуйте менш офіційні канали, щоб створити звіт про перспективи.
3. Надайте нову та цінну інформацію.
4. Закінчуйте кожну розмову чітко визначеним наступним кроком.
5. Не слідкуйте занадто часто.
6. Будьте наполегливими ... Просто на деякий час.
7. Працюйте в компанії, а не на перспективі.
8. Знай, коли пора розлучатися.

Як ви звертаєтесь до існуючого клієнта?

Надайте ресурси самообслуговування.

1. Моніторинг відгуків у соціальних мережах. ...
2. Відвідайте галузеві заходи. ...
3. Створіть форум спільноти. ...
4. Задавати питання. ...
5. Слідкуйте за відгуками клієнтів. ...
6. Створіть програму лояльності клієнтів. ...
7. Проведіть фірмовий тур. ...
8. Надайте ресурси самообслуговування.

Як я можу повернути свого старого клієнта?

Ось 5 ідей, як змусити старих клієнтів знову залучити вас до роботи:

1. Запропонуйте спеціальну знижку. ...
2. Нагадуйте їм про переваги, які пропонує ваш бізнес. ...
3. Зверніть увагу на бізнес до них. ...
4. Надайте доступ до спеціальних програм. ...
5. Посилити позитивні рішення.

Чи можу я відмовитись назвати своє ім'я клієнту?

Якщо політикою компанії є співробітники надавати свої імена клієнтам, то так, ви повинні це зробити. Відмова від дотримання політики компанії може призвести до звільнення. Перевірте довідник працівника, якщо він у вас є. Якщо ні, запитайте свого начальника або HR, чи потрібно вам давати своє ім’я клієнтам.

Чи можете ви попросити клієнта піти?

Ви не можете цього зробити. Менеджер також повинен пройти навчання про те, як видалити клієнта. Вони повинні бути ввічливими, добрими та стриманими щодо цього. Не загострюйте ситуацію, поспішаючи з ними, голосно або навмисно намагаючись збентежити їх, щоб непокірний клієнт не вивів ситуацію на наступний рівень.

Чому клієнтам дозволено хамити??

Клієнти хочуть відчувати, ніби їх чують. ... Клієнти очікують від бізнесу, на який вони вирішили витратити свої гроші, більше. Якщо клієнти відчувають, що їх не чують, вони, швидше за все, дадуть зрозуміти свої почуття як особисто, так і в Інтернеті. На жаль, це невдоволення часто виражається грубими способами.